买好假东西？美发政府机构违法行医？
非乙方其原因，未予收款？
……
现实生活中的“货不对版”
你与否历经过？
那时是“3.15消费需求者权益为保护日”
应允我
从那时已经开始，咱不忍心了！
“ 2023年东莞五大消费需求领涨板块榜 ”Lizier
小编送给我们重新整理了数个事例
揭露出消费需求圈套
让我们提升维权觉悟！
东莞五大消费需求领涨板块榜
去年阳
东莞五大消费需求领涨板块来了
牵涉房产卫浴、外卖仓储、医疗保健美发、
教育培训、城市交通乘车、汽车业、肉类专卖局、
分布式系统、金融及、多媒体产品五大类
直面消费需求侵权犯罪行为
你晓得该怎样为保护他们的不合法权益吗？
快跟着小编一起来了解！
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别信豆腐赵建平17多万元
5个事例教你消费需求维权
01
进口豆腐无不合法来源
判决退一赔十
基本案情
乔某花费17640元在某超市购买了大连某岛公司生产的豆腐。因产品没有CAIQ溯源标签，乔某向相关部门举报投诉，并获悉该豆腐由东莞某中公司进口至我国。经国家认监委调查得知，该豆腐的入境货物检验检疫证明对应的豆腐是由马来西亚某公司出口至我国，每一盏豆腐上均加贴了由中方认证的CAIQ溯源标签及某中公司独有的贴标。乔某认为其购买的豆腐没有CAIQ溯源标签和某中公司独有贴标，不能证明具有不合法来源，故诉至法院，请求大连某岛公司等退赔。
裁判结果
东莞中院审理认为，案涉豆腐属于大连某岛公司进行分装的进口肉类，该公司出示的相关资料显示该豆腐由东莞某中公司从马来西亚进口。然而该豆腐没有某中公司的独有标签及CAIQ溯源标签，大连某岛公司也未能进一步举证证明经其分装后的豆腐为经过出入境检验检疫政府机构检验合格的产品，也未能佐证豆腐具有不合法来源，存在经营明知不符合肉类安全标准的肉类的情形。故判决大连某岛公司向乔某退回货款17640元并承担十倍赔偿责任。
法官提醒
消费需求者在购买进口肉类时要多加谨慎，购买拥有报关单、检疫证明、正规溯源标签等不合法进口来源凭证齐全的肉类，才能守护他们的身体健康，让他们享受放心满意的消费需求体验。
02
美发政府机构违法行医
判决退一赔三
基本案情
裁判结果
法官提醒
在选定医疗保健美发等相关政府机构时，应详细审查其资质、经营范围及行医医师的行医资格情况。在签订医疗保健服务合同及手术知情同意书等资料时，应详细了解相关条款和风险，并对相关合同、票据、服务记录等进行妥善保管，以备正确维权。
03
“非乙方其原因，未予收款”
约定无效
基本案情
黄某在某健身房花费2754元办理了会员，会籍申请表上由政府机构人员手写“不可停卡，不可退卡”。2021年10月，黄某与政府机构签订三份《私教服务协议》，购买了课程总价为36200元的私教课程。三份协议均有政府机构人员手写“特价课程，不退不转”的字样，但在字样旁无任何人签名、按印，且黄某未当场拿到协议。协议还约定“非乙方其原因，乙方需解除协议，乙方可不办理收款手续”。10月21日，黄某在某健身房上完一次体测课后，不愿继续上课，便在第二天向健身房申请退还课程费和会员费。11月中旬，某健身房才将三份协议交给黄某，且拒绝退回费用，黄某遂诉至法院。
裁判结果
东莞中院审理认为，黄某不愿继续上课，应依法解除私教服务协议及会员卡服务。但黄某不能证明健身房违约或存在过错，为单方面解除合同，应承担违约责任。而会籍申请表及案涉协议上的手写条款均没有经黄某签字确认，且协议是黄某提出收款后才收到，故该条款对黄某不产生约束力。协议约定“非乙方其原因，乙方需解除协议，乙方可不办理收款手续”，该条款减轻健身房责任、限制黄某主要权利，为无效条款。最终，法院酌情认定某健身房向黄某退回80%的服务费，扣减体测服务费后应退还30793元。
法官说法
“非乙方其原因未予收款”的约定，在经营者仅提供部分服务的情况下，排除了消费需求者对未消费需求部分价款的所有权，限制了其自主选择权及合同解除权，应为无效条款，经营者不得据此拒绝收款。对于预付式服务合同，若消费需求者明确表示不愿意继续接受服务，经营者对已经收取但尚未提供服务的费用应予以返还。如果经营者并无违约或存在过错，应结合消费需求者的收款其原因及经营者的服务情况认定收款数额。
04
路由器无进网许可证
判决退一赔三
基本案情
案涉产品进网许可证的相关资料。陈某认为该公司涉嫌虚假宣传、欺诈消费需求者，应承担退一赔三的责任，故提起诉讼。
裁判结果
东莞第三法院审理认为，该设备虽然内嵌有通信模块，但某科技公司未提交证据证明案涉设备已经取得进网许可证，且案涉电信设备并未粘贴进网许可标志，因此，应当认定案涉设备未获得进网许可。某科技公司销售未获得进网许可的设备，并作为已获得进网许可设备进行宣传，故意欺骗他人，构成消费需求欺诈。故判决其退回案涉产品货款2499元，并承担三倍赔偿责任。
法官说法
电信设备必须获得国家工信部门颁发的进网许可证，并且在设备上粘贴进网许可标志，才可以接入公用电信网使用及在国内销售。案涉设备虽可以正常上网实际却未取得进网许可，普通消费需求者对此往往难以识别。法院依法认定经营者的销售犯罪行为构成欺诈，有助于防止此类产品在市场上违法销售，为保护市场管理秩序，保障电信网络安全。
05
二手车竟是事故车
判决全额退款
基本案情
2021年1月，李某花费38万余元向某汽车服务公司购买了一台二手奥迪A6汽车，并签订《机动车转让协议》，协议中约定车服务公司的犯罪行为构成欺诈，遂诉至法院，要求退回购车款并承担赔偿责任。
裁判结果
东莞第一法院审理认为，某汽车服务公司提交了证据证明其是从案外人处受让案涉车辆，且出售车辆前未在相关系统查询到维保记录及碰撞记录，公司并非在明知案涉车辆发生过重大事故的情况下出售给李某，不构成欺诈。根据市场监管局提供的保险索赔书、现场照片来看，案涉车辆确曾发生碰撞事故且受损严重，与公司售车时描述的情况严重不符。故判决解除双方签订的合同，某汽车服务公司退还购车款，李某返还车辆。
法官提醒
消费需求者在购买二手车时，要选择正规平台交易，注意查询车商的营业执照、经营范围等不合法资质和诚信记录。同时，要认真辨别车况，摸清车辆的维修保养及保险理赔记录，并要求车商提供第三方出具的车辆鉴定评估报告，避免买好“事故车”。签订购车合同时，对于车况、定金退还情形、车辆过户等重要事项进行明确约定，切忌盲目签字。
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编辑 | 叶秀仪
